Vill du synas i ChatGPT när någon i Katrineholm, Eskilstuna eller Nyköping frågar efter en hantverkare, en frisör eller en webbyrå? Den 10 november släppte OpenAI något nytt: Business Hub, där företag kan göra anspråk på sin profil i ChatGPT. Vi på Sörmlands Webbyrå satte oss och läste på direkt och skrev om det på vår blogg dagen efter. Här är det viktigaste för dig som driver ett lokalt företag i Sörmland, och vad du faktiskt kan göra redan nu.
Vad är Business Hub?
Business Hub är OpenAI:s nya kontrollpanel för företag, i beta. Tanken påminner om Google Företagsprofil. Du hittar ditt företag, bekräftar att det är ditt och kan sedan hålla grunduppgifterna aktuella. Har du en webbutik kan du också lägga in produktflöden med pris och lagerstatus. OpenAI skriver att ChatGPT används av 1,2 miljarder människor varje vecka, så det är inte konstigt att fler företag vill ha koll på hur de beskrivs där.
Hur gör man anspråk på sitt företag?
Enligt Search Engine Land går du till Business Hub, söker upp ditt företag och verifierar sedan att det är ditt. Det görs via telefon eller sms till företagets nummer, eller genom att lägga in en kod i domänens DNS. Därför lönar det sig att telefonnumret på hemsidan och i olika register faktiskt stämmer.
Vilken statistik får man?
Det här är det mest spännande för oss som jobbar med sök. När företaget är verifierat ser du hur många gånger det nämns i ChatGPT och hur många som klickar vidare till din webbplats. Du ser också vilka ämnen som återkommer i de samtal där din webbplats citeras. Allt är samlad statistik, och OpenAI delar aldrig enskilda användares konversationer. Klickdata från AI-svar är något Google och Microsoft inte lämnar ut i sina verktyg, vilket Search Engine Land också lyfter.
Vad gäller i Sverige just nu?
OpenAI skriver att alla företag som uppfyller kraven, i länder där ChatGPT finns, kan göra anspråk på sin profil. Business Agents, alltså en egen AI-kundtjänst inne i ChatGPT, gäller däremot bara utvalda e-handlare och onlinetjänster i USA än så länge. När vi testade själva gick Business Hub att öppna från Sverige, men för fysiska butiker och lokala tjänsteföretag är det inte mycket att hämta ännu. OpenAI säger att man ska bygga ut till fler marknader och branscher, så vi håller ögonen öppna. Läs gärna OpenAI:s lansering av Businesses in ChatGPT eller Search Engine Land om Business Hub om du vill ha detaljerna.
Så ökar du chansen att synas i ChatGPT
Det bästa du kan göra idag är inte nytt, och det gäller oavsett om profilen öppnar för ditt företag i morgon eller om ett halvår:
- Ha exakt samma namn, adress, telefon och öppettider på hemsidan och i Google Företagsprofil.
- Ha en tydlig sida per tjänst som säger vad du gör och var du jobbar.
- Märk upp kontaktuppgifterna med strukturerad data, så att sökmotorer och AI-tjänster slipper gissa.
- Gå in i Business Hub, sök upp företaget och se vad som redan finns.
Vi har skrivit en längre genomgång om företagsprofil i ChatGPT på vår blogg, med fler tips för lokala företag.
Vår egen fundering
Vi tror inte att det här ersätter Google på länge, men det blir ytterligare ett ställe där kunder hittar dig. Och samma grundjobb lönar sig överallt: rätt uppgifter, tydliga sidor och en hemsida som går att lita på.
Vill du ha hjälp?
Undrar du hur ditt företag syns i ChatGPT eller på Google idag? Hör av dig till Lars på Sörmlands Webbyrå, så tittar vi på det tillsammans.
